bikemia.com - rowery - sklep rowerowy
Regulamin sklepu
Regulamin sklepu internetowego Bikemia.com
Obowiązuje od 01.04.2009 roku.
Sklep internetowy Bikemia.com, działający pod adresem www.bikemia.com, prowadzony jest przez: BIKEMIA Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego - pod numerem KRS 0000313455, z kapitałem zakładowym 50.000 PLN opłaconym w całości,
nr NIP 7272734375, nr Regon 100578411.
Objaśnienia wstępne:
- Pod pojęciem Sklep rozumie się sklep internetowy Bikemia.com.
- Pod pojęciem Klient rozumie się osobę dokonującą zakupów w Sklepie Bikemia.com.
- Pod pojęciem Regulamin rozumie się zbiór przepisów obowiązujących podczas składania zamówień i dokonywania zakupów w Sklepie Bikemia.com.
1. Przyjmowanie i realizacja zamówień
1) Sklep internetowy Bikemia.com prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie www.bikemia.com.
2) Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę www.bikemia.com. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia, za pomocą poczty elektronicznej do Klienta wysyłana jest wiadomość, że zamówienie dotarło do Sklepu.
3) Przyjęcie zamówienia do realizacji:
a. w przypadku zamówienia płatnego przy odbiorze – realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia przez Sklep
za pomocą poczty elektronicznej,
b. w przypadku zamówień płatnych za pomocą systemu Płatności.pl (przelewy, karty kredytowe) – realizacja rozpoczyna się
po potwierdzeniu dokonania przelewu lub w chwili autoryzacji karty kredytowej.
4) Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia w terminie 24 godzin od złożenia zamówienia (w przypadku złożenia zamówienia w sobotę , niedzielę lub święta informacja ta zostanie przesłana w najbliższy dzień roboczy do godz. 15:00) i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
5) W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.
6) Ilość towaru przeznaczona do sprzedaży promocyjnej lub wyprzedaży jest ograniczona, a realizacja zamówień objętych daną formą sprzedaży następuje według kolejności ich wpływania, aż do wyczerpania zapasów przeznaczonych na promocję lub podlegających wyprzedaży.
7) Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód sprzedaży w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki. Rodzaj wystawianego dokumentu (paragon fiskalny lub faktura VAT) określa kupujący przy składaniu zamówienia, przy czym domyślnie wystawiany jest paragon fiskalny.
8) Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do chwili wystawienia dokumentu fiskalnego. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Konsultantem za pomocą wiadomości e-mail.
9) Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
10) Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie.
11) Zamieszczone na stronach Sklepu towary stanowią jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny. W zakresie cen prezentowanych towarów obowiązują zasady określone w pkt. 3 ust. 2 Regulaminu sklepu internetowego Bikemia.com.
12) Wysyłając zamówienie Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu Sklepu, w szczególności z możliwością odstąpienia o umowy, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271) i akceptuje jego postanowienia, co należy potwierdzić składając zamówienie w formularzu zakupowym Sklepu.
13) Sklep przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
14) Zamówienia w Sklepie są realizowane na terenie Polski, a poza jej granicami wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu warunków sprzedaży. Zamówienia należy składać w języku polskim. Oferta Sklepu obowiązuje na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Ochrona danych osobowych
1) Wypełnienie formularza zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta przez BIKEMIA Sp. z o. o. zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych” ( Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Klienta będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
2) Dane osobowe Klienta, chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, a ich udostępnienie jest konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.
3) Dostęp do danych osobowych posiada jedynie Administrator Sklepu.
4) Każdy Klient, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do swoich danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres administratora sklep@bikemia.com .
3. Ceny towarów
1) Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2) Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3) Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
4) Koszty dostawy (jeżeli występują) zostaną uwzględnione w dokumencie fiskalnym. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Aktualna tabela zawierająca informacje o kosztach dostawy dostępna jest na stronie http://bikemia.com/transport.html .
4. Czas realizacji zamówienia
1) Czas realizacji zamówienia to czas, który upływa od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji aż do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
2) Termin otrzymania przesyłki przez klienta uzależniony jest od czasu realizacji dostawy przez firmę kurierską DHL lub POCZTĘ POLSKĄ. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie spowodowane z winy firmy kurierskiej lub poczty. Orientacyjny czas dostarczenia przesyłki przez firmę DHL oraz POCZTĘ POLSKĄ wynosi 2 dni robocze.
3) Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
5. Formy płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
1) płatność przy odbiorze: należność pobiera kurier,
2) płatność kartą kredytową za pośrednictwem systemu Płatności.pl: należność jest uiszczona w momencie autoryzacji karty płatniczej,
3) płatność przelewem bankowym na konto sklepu za pośrednictwem systemu Płatności.pl.
6. Reklamacje
1) W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych towaru powstałych podczas dostawy, klient ma obowiązek złożyć reklamację w terminie 10 dni od daty dostawy. W przypadku np. gdy zakupiony rower był niezłożony to klient nie powinien składać roweru ani odpakowywać kolejnych części gdy zauważy, że jakaś cześć jest uszkodzona. W tym przypadku należy odesłać wszystkie elementy przesyłki do magazynu sklepu w Wieluniu. W przypadku reklamacji roweru złożonego nie może on nosić śladów użytkowania ( opony, zębatka, łańcuch, rury muszą być czyste i nasmarowane).
2) W przypadku, gdy wady zakupionego towaru zostaną stwierdzone w trakcie użytkowania, Klient może:
- skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych przez producenta serwisach zgodnie z zapisami karty gwarancyjnej lub
- złożyć reklamacje bezpośrednio u sprzedawcy.
3) W odniesieniu do reklamacji towarów zakupionych przez konsumentów mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
4) W odniesieniu do towarów zakupionych przez Klienta nie będącego konsumentem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego , tj. art.556-576, 579.
5) Prosimy o składanie reklamacji na druku formularza stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu. (druk do pobrania)
6) Składając reklamacje Klient przesyła do Sklepu wypełnione i podpisane druki reklamacji, dokument stanowiący dowód zakupu oraz reklamowany towar przesyłką pocztową na adres 98-300 Wieluń, ul. Fabryczna 6.
7) Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji towar może być przez Sklep odesłany na koszt Klienta lub odebrany w magazynie firmy mieszczącym się w Wieluniu przy ul. Fabrycznej 6 , w zależności od wyboru Klienta.
7. Zwroty zakupionego towaru
1) Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271), Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie.
2) W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać towar należycie zapakowany w terminie 10 dni od jego otrzymania. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Klienta.
3) Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nieużywanego (nienoszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Klient zdjął opakowanie (np. folię chroniącą wyświetlacz) lub plomby zabezpieczające towar.
4) Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru, nastąpi niezwłocznie, poprzez uznanie rachunku karty płatniczej lub w przypadku e-przelewu rachunku bankowego, użytej we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez Sklep na wskazane przez Klienta konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy i odesłania towaru. Towar można też zwracać osobiście do magazynu mieszczącego się pod adresem 98-300 Wieluń, ul. Fabryczna 6.
8. Postanowienia końcowe
1) Firma BIKEMIA Sp. z o. o. zastrzega sobie prawo do:
a. zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie Sklepu internetowego w ciągu dnia,
b. wycofania poszczególnych produktów z oferty Sklepu,
c. wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu,
d. przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.
2) Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) Klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci BIKEMIA Sp. z o. o., którzy chcą skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu na adres:
BIKEMIA Sp. z o. o.
ul. Fabryczna 6
98-300 Wieluń
Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi Klient.
3) W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r.
4) Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
5) BIKEMIA Sp. z o.o. przestrzega procedur bezpieczeństwa zgodnie z wymogami prawa.
6) Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby BIKEMIA Sp. z o. o.
Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym Bikemia.com oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Załącznik Nr 1 (pobierz plik pdf)
|
||
| REKLAMACJA | ||
| Nazwa Klienta....................................................................................................................... Adres Klienta: ........................................................................................................................................... Kod Klienta: .................................... |
||
| Reklamacja dotyczy:* 1. Wady towaru nieużywanego uszkodzonego w transporcie; 2. Wady towaru ujawnione w trakcie użytkowania; |
||
| OPIS PRZEDMIOTU REKLAMACJI | ||
| Opis wady............................................................................................................................... ................................................................................................................................................ Data wystąpienia wady : ......................................................................................................... Okoliczności ujawnienia wady : ............................................................................................ ............................................................................................................................................... |
||
| 1. W przypadku uznania reklamacji wnoszę o:* - naprawę - wymianę na nowy towar - zwrot gotówki |
||
| 2. Naprawiony lub wymieniony towar proszę odesłać na adres ( podać adres ): ........................................................................................................... | ||
| 3. W przypadku nieuznania reklamacji: a) towar proszę odesłać na mój koszt na w/w adres; b) odbiorę towar w magazynie w Wieluniu przy ul. Fabrycznej 6. |
||
| * niepotrzebne skreślić | ||
.............................................................. (podpis Klienta) |
Załącznik Nr 2
|
DECYZJA ROZPATRUJĄCEGO REKLAMACJĘ
|
W związku ze złożoną reklamacją nr ewidencyjny: ..................... uznaję jej zasadność w następującym zakresie /nie uznaję jej zasadności* z następującego powodu: ................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................... i proponuję: 1). ................................................................................................................................................................... 2). ................................................................................................................................................................... 3). ................................................................................................................................................................... |
| * niepotrzebne skreślić |
| Data:.................................... | ................................................................. (podpis rozpatrującego) |
Załącznik Nr 3
| POTWIERDZENIE |
||
| Potwierdzam przyjęcie reklamacji nr ew: ................... z dnia: ................., dotyczącej .......................................(kod): .................... | ||
|
© 2008 bikemia.com. All rights reserved.
czesci rowerowe